Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů – Sivvi
Poslední aktualizace: 13. dubna 2026
U Sivvi přikládáme velký důraz na ochranu vašeho soukromí a transparentnost ohledně nakládání s vašimi osobními údaji. Tyto zásady podrobně popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Správce osobních údajů
Web sivvibeauty.com je provozován značkou Sivvi. Správcem osobních údajů je provozovatel webu (Anthony [Ton Nom]). V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany vašich údajů nás můžete kontaktovat na: contact@sivvibeauty.com.
2. Jaké údaje shromažďujeme?
Při používání našeho webu můžeme shromažďovat následující informace:
Osobní údaje: Jméno, příjmení, poštovní adresa, e-mail a telefonní číslo (při vytvoření účtu, objednávce nebo přihlášení k odběru newsletteru).
Údaje o objednávce a platbě: Podrobnosti o vašich nákupech, historie objednávek. Platební informace jsou bezpečně zpracovávány našimi poskytovateli (Stripe, PayPal, Mollie); nemáme přístup k vašim úplným bankovním údajům.
Údaje o používání a cookies: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky. Používáme cookies ke sledování zboží přidaného do košíku, včetně případů opuštění objednávky, abychom vám mohli nabídnout službu připomenutí.
3. Proč zpracováváme vaše údaje?
Vaše údaje používáme výhradně pro následující účely:
Správa objednávek: Zpracování, expedice, sledování doručení a zákaznický servis.
Transakční komunikace: Oznámení týkající se vašich objednávek nebo žádostí o hodnocení.
Marketing (SMS a e-mail): S vaším výslovným souhlasem vám zasíláme propagační nabídky a připomenutí opuštěného košíku.
Zlepšování uživatelského zážitku: Analýza návštěvnosti za účelem optimalizace našeho webu a nabídek.
Zákonné povinnosti: Soulad s daňovými, účetními a celními předpisy.
4. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme. Jsou sdíleny výhradně s našimi důvěryhodnými partnery pro zajištění řádného fungování naší služby:
Logističtí poskytovatelé: Dopravci pro doručení vašich zásilek.
Poskytovatelé platebních služeb: Pro zabezpečení vašich transakcí.
Techničtí partneři: Poskytovatel hostingu (Shopify) a služby pro odesílání e-mailů nebo SMS marketingu.
Údaje o souhlasu související s SMS programem nejsou nikdy sdíleny s třetími stranami pro účely marketingu třetích stran.
5. Doba uchovávání
Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, v souladu se zákonnými povinnostmi uchovávání obchodních a účetních dokumentů (zpravidla 7 až 10 let v Belgii pro fakturační údaje).
6. Vaše práva podle GDPR
V souladu s evropskými předpisy máte následující práva:
Právo na přístup: Zjistit, jaké údaje o vás uchováváme.
Právo na opravu: Opravit nebo doplnit své údaje.
Právo na výmaz: Požádat o smazání vašich údajů (s výjimkou zákonné povinnosti uchovávání).
Právo vznést námitku: Můžete kdykoli vznést námitku proti přímému marketingu.
Právo na přenositelnost: Obdržet vaše údaje ve čitelném formátu.
Odhlášení:
E-mail: Klikněte na odkaz „Odhlásit odběr" v dolní části našich e-mailů.
SMS: Jednoduše odpovězte STOP na jakoukoli přijatou zprávu.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: contact@sivvibeauty.com.
7. Zabezpečení
Uplatňujeme přísná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
8. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat, aby odrážely vývoj naší činnosti nebo legislativy. Datum aktualizace v horní části stránky bude v takovém případě upraveno.